Lettre reçue du fabricant MED-EL FRANCE

Suite aux mesures de confinement en vigueur ce jour, et afin de vous apporter un support le plus optimal possible dans les semaines à venir, ce tout en garantissant la santé de ses salariés, MED-EL a pris les mesures suivantes :

• Fermeture du Care Center de Paris (7 rue Abel - Paris 12) jusqu’à nouvel ordre.
• Service après-vente minimum assuré pour des réparations/prêts de processeurs/commandes d’accessoires depuis Sophia-Antipolis.

Ce service sera soumis aux disponibilités de notre stock local ainsi que de la capacité des services de livraison. Des délais supplémentaires pourront s’appliquer pour les réparations et fournitures de certaines pièces.

• Notre hotline (04 83 88 06 00) est joignable de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 (du lundi au vendredi) afin de répondre aux éventuels appels de patients et de professionnels qui en auront besoin.

Ces mesures pourront être modifiées selon les annonces à venir et nous ne manquerons pas de vous en informer au fur et à mesure.

N’hésitez pas à partager l’information avec vos référents et adhérents

Nous vous souhaitons bon courage et prenez soin de vous !

A bientôt,